Cara membaca CAC dan ROAS

CAC (Customer Acquisition Cost) adalah biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan satu pelanggan baru: spend dibagi jumlah pelanggan baru.

ROAS (Return on Ad Spend) adalah revenue yang dihasilkan per rupiah spend: revenue dibagi spend. ROAS di atas 2 umum dianggap efisien, tetapi tetap kontekstual.

Aturan penting: kedua metrik ini hanya bisa dihitung bila datanya tersedia. Jika revenue tidak tercatat, jangan memaksakan angka ROAS.

Kesalahan umum: menganggap ROAS tinggi berarti kampanye sukses. Padahal tanpa melihat CAC dan volume, kesimpulan bisa menyesatkan.